Efluid SAS
Romain Cotton is a professional with a strong background in project management and software maintenance, currently serving as Chef de division at efluid SAS since July 2015, overseeing a team responsible for software maintenance for Enedis, which serves 35 million clients. Key responsibilities include managing corrective maintenance versions, monitoring application performance, and facilitating communication between the client and the software publisher. Prior experience includes a role as chargé d'études focused on energy applications, an engineering position at EMG EMCO managing production schedules, and an internship in project management with COSTIC, where a published article resulted from research on thermal valve technologies. Romain holds a Diplôme d'ingénieur from the Ecole Nationale Supérieure des Mines de Nancy and has also studied at the KTH Royal Institute of Technology.
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Pourquoi efluid ? Pour s’adapter à l’évolution des marchés efluid, une solution de gestion clientèle complète et intégrée, vous aide à faire face à ces défis. efluid offre : un référentiel unique des points de livraison, des clients, des contrats et des interactions avec l'entreprise, une vue globale de toutes les affaires (prospection, souscription de contrat, réclamation, travaux, fidélisation etc.) et de tous les contrats pour un client ou un point de livraison, une double vision client et point de livraison nécessaire au fournisseur d’une part et au distributeur d’autre part, des outils de génération et de suivi de campagnes marketing (segmentation souple de la clientèle et des offres en fonction de critères paramétrables), un atelier intégré de création d’offres produits, des outils de reporting, une ouverture vers tous les canaux de communication : relation face à face, téléphone (interface avec un CTI), courrier électronique, internet, etc. efluid intègre: la confidentialité des données métier, les contraintes séparation distributeur/fournisseur et de gestion de la confidentialité des activités dérégulées sans toutefois hypothéquer la gestion des activités de l’entreprise qui ne tombent pas sous le coup de cette séparation (chauffage urbain, eau / assainissement, vidéo / internet / téléphonie, etc.), un mode d’échange flexible afin d’intégrer aisément les futures évolutions du cadre réglementaire et des normes d’échanges entre les acteurs du marché.