Efluid SAS
Thomas Jowyk is an experienced professional with a robust background in functional analysis and project management within the energy sector. Currently employed as Analyste fonctionnel / Chef de section Réseaux at efluid SAS since October 2019, Thomas Jowyk has been involved in client demand studies, needs workshops, and the design of business processes to be implemented by development teams. Prior to this, positions at CGI included Consultant Solution efluid where Thomas managed intervention processes for major projects and provided functional expertise across various domains. With significant experience in the energy and utilities industry, including roles at Iliade Consulting and ENGIE, Thomas has developed a strong skill set in project implementation, client relationship management, and functional training. Thomas Jowyk holds a Master’s degree in Management with a specialization in Human Resources Strategy from SKEMA Business School.
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Pourquoi efluid ? Pour s’adapter à l’évolution des marchés efluid, une solution de gestion clientèle complète et intégrée, vous aide à faire face à ces défis. efluid offre : un référentiel unique des points de livraison, des clients, des contrats et des interactions avec l'entreprise, une vue globale de toutes les affaires (prospection, souscription de contrat, réclamation, travaux, fidélisation etc.) et de tous les contrats pour un client ou un point de livraison, une double vision client et point de livraison nécessaire au fournisseur d’une part et au distributeur d’autre part, des outils de génération et de suivi de campagnes marketing (segmentation souple de la clientèle et des offres en fonction de critères paramétrables), un atelier intégré de création d’offres produits, des outils de reporting, une ouverture vers tous les canaux de communication : relation face à face, téléphone (interface avec un CTI), courrier électronique, internet, etc. efluid intègre: la confidentialité des données métier, les contraintes séparation distributeur/fournisseur et de gestion de la confidentialité des activités dérégulées sans toutefois hypothéquer la gestion des activités de l’entreprise qui ne tombent pas sous le coup de cette séparation (chauffage urbain, eau / assainissement, vidéo / internet / téléphonie, etc.), un mode d’échange flexible afin d’intégrer aisément les futures évolutions du cadre réglementaire et des normes d’échanges entre les acteurs du marché.