Lærke Cornelius

Customer Service Team Leader at Hilti Danmark

Lærke Cornelius currently serves as the Customer Service Team Leader at Hilti Danmark, overseeing the development and management of a skilled customer service team. Previously, Lærke held the position of Customer Experience Manager at GoOllie, focusing on enhancing customer experiences within the aviation software sector. Lærke's extensive background includes roles such as Customer Experience Manager and Customer Ambassador at Autohuset Vestergaard A/S, where responsibilities included improving customer journeys and leading customer-oriented projects. Earlier experience includes positions as a Customer Experience Specialist at ALD Automotive Danmark, Marketing Coordinator at Wuxus ApS, and various roles at Den Blå Planet. Lærke's educational qualifications consist of a Master's in Experience Management from Roskilde University and degrees in Leisure Management and International Commerce from University College Sjælland and Københavns Erhvervsakademi, respectively.

Location

Roskilde, Denmark

Links


Org chart

This person is not in the org chart


Teams

This person is not in any teams


Offices


Hilti Danmark

Hilti leverer førende teknologi til den globale byggeindustri. Vi fokuserer på at tilføre ekstra værdi til professionelle byggeprojekter ved at levere innovative produkter, systemer og services. Vi er over 30.000 medarbejdere i mere end 120 lande, der arbejder for at begejstre vores kunder og bygge en bedre fremtid. Hiltis internationale hovedkvarter ligger i Schaan i Liechtenstein. Vores kultur bygger på værdierne integritet, mod, teamwork og commitment. Hilti bygger på enestående innovation, topkvalitet, direkte kunderelationer og effektiv markedsføring. 2/3 af medarbejderne arbejder direkte med rådgivning af kunder. Dette medfører mere end 200.000 kundekontakter - hver dag. Hilti har sine egne produktionsanlæg samt forskning og udvikling centre i Europa og Asien. I Hilti Danmark, arbejder cirka 180 højt kvalificerede medarbejdere, i salg, ingeniørteamet, marketing og andre funktioner, sammen om at hjælpe byggeriets fagfolk til at få jobbet gjort sikrere og mere produktivt. Mere end 90% af ​vores danske medarbejdere har direkte kontakt med vores kunder. Dette gør vi også bl.a. ved at have 6 butikker, spredt over hele Danmark. For at opnå succes og bæredygtig værdiskabelse integreres vores kunders, leverandørers og medarbejderes interesser i virksomhedens strategi. Samtidig bidrager et aktivt fokus på virksomhedens sociale og miljømæssige ansvar til, at der skabes den nødvendige tillid til vores måde at arbejde på.