HomeServe Iberia
Angeles Martín Ruíz is a skilled professional with extensive experience in customer experience analysis and project management. Currently serving as a Customer Experience Technical Analyst at HomeServe España since September 2014, Ángeles focuses on analyzing client satisfaction data related to the company's services. Prior to this role, Ángeles worked as a Business Consultant at CIGNA from February 2006 to December 2013, where responsibilities included managing internal projects, generating reports for various departments, and overseeing marketing campaigns across Europe. Additionally, Ángeles began a career at The Nielsen Company as an Attribute Coder from October 2000 to February 2006, focusing on product record management and data analysis, and briefly held the position of Inventory Clerk at Sigma Wireless. Educational qualifications include a Master's Degree in Statistics from Universidad Nacional de Educación a Distancia and a Graduate degree in Market Research, along with a Bachelor's Degree in Statistics from Universidad de Sevilla.
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HomeServe es tu empresa de confianza especializada en soluciones globales para el cuidado y mantenimiento del hogar, negocios y comunidades. Reparamos, mantenemos y atendemos las urgencias que se presentan en las viviendas, negocios y comercios con el objetivo de ofrecer tranquilidad y el mejor servicio de la mano de una amplia red de profesionales, formada por 2.000 especialistas locales, divididos en más de 20 gremios. Formamos parte, desde el año 2007, del grupo británico HomeServe PLC, líder en el sector de la asistencia en Reino Unido. A partir del 2017 pasamos a adquirir el nombre de nuestra matriz, consolidando nuestra estrategia de marca global. Llegamos a más de 7 millones de hogares en el mundo y contamos con más de 10 millones de clientes. Somos una empresa sólida, en pleno crecimiento y que crea empleo. Nuestro equipo lo forman 4.000 empleados distribuidos en los cinco países en los que actualmente estamos presentes: Reino Unido, EEUU, Francia, Italia y España. Aquí, somos más de 800 empleados entre nuestras seis Direcciones Territoriales: Madrid, Barcelona, Bilbao, Oviedo, Sevilla y Valencia. HomeServe es una empresa socialmente responsable, comprometida con nuestros clientes, empleados, profesionales y con la sociedad. Ofrecemos servicios y productos de calidad que dan respuesta a las necesidades del mercado, garantizando con un proyecto innovador, la satisfacción del cliente, la rentabilidad a nuestros partners y la contribución al desarrollo profesional de nuestros empleados. ¡Súmate al equipo de nuestras oficinas, a cualquiera de nuestros call center o a nuestra red de profesionales!