Nationale ombudsman
Marjo Hess possesses extensive experience in various roles focused on support and development. Currently serving as a conversation partner at Stek for the food bank since September 2022, Marjo also coaches talent development for underprivileged families through the Stadslink project Learning Dreams since January 2018. With a long tenure at the Nationale ombudsman from 1982 to 2006 as a complaint handler and subsequently as an advisor on citizen contacts and a counselor in conflict communication from 2007 onward, Marjo brings a wealth of expertise despite being retired. Additionally, Marjo contributed to the IMC Weekendschool as a lesson facilitator from February 2017 to November 2020, focusing on enhancing the abilities of children in grades 7, 8, and transition classes. Marjo holds a Master’s degree in Political Science and Humanistic Counselling from Universiteit Leiden and Universiteit voor Humanistiek Utrecht, earned between 1991 and 2006.
This person is not in any teams
Nationale ombudsman
De burger heeft er recht op behoorlijk behandeld te worden door de overheid. En laten we duidelijk zijn: meestal gebeurt dat ook. Dat hoort immers bij de manier waarop we vanuit onze eigen normen en waarden als samenleving onze overheid hebben ingericht. Maar het lukt niet altijd. En dan is het goed dat de burger die zich benadeeld of onrechtvaardig behandeld voelt, voor bescherming terecht kan bij een onafhankelijk instituut. Dit instituut is de Nationale ombudsman. De Nationale ombudsman levert daadkrachtig een bijdrage aan het herstel van vertrouwen in de overheid. Hij doet dit door continu in gesprek te zijn met maatschappelijke organisaties en volksvertegenwoordigers en door proactief problemen te signaleren. En misschien nog wel belangrijker: door er effectief iets aan te doen. Door zijn kennis te delen met overheidsinstanties, onderzoek te starten of mensen écht te helpen bij onnodige bureaucratie.