Mercedes Barajas García-Agulló

Responsable De Clientes at Pelayo Mutua de Seguros

Mercedes Barajas García-Agulló is an experienced professional in the fields of customer relationship management, digital marketing, and communication, currently serving as Responsible for Clients at Pelayo Mutua de Seguros. Prior experience includes roles at AXA, where Mercedes led the e-PORTFOLIO Digital Business and implemented customer retention and cross-selling strategies. Additionally, Mercedes held significant positions related to CRM and customer experience at AXA Global Direct, contributing to brand repositioning initiatives. Educational credentials include an MMA in Marketing Automation from ISDI and a Licenciatura in Journalism from Universidad Francisco de Vitoria, complemented by executive marketing training from Esade.

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Madrid, Spain

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Pelayo Mutua de Seguros

Pelayo Mutua de Seguros es una mutua a prima fija. El domicilio social de la Mutua se encuentra ubicado en la calle Santa Engracia número 67-69 de Madrid siendo su objeto social la actividad aseguradora. La Mutua opera en todo el territorio del estado español, mediante una oferta amplia de productos aseguradores de los ramos de automóviles, patrimoniales, accidentes, vida, responsabilidad civil, asistencia sanitaria y otros. La orientación de la Mutua hacia sus clientes se manifiesta en todos los ámbitos de la actividad, ya que los mutualistas son la razón de ser de la Entidad. El objetivo último es ser la compañía aseguradora líder en el mercado en calidad percibida por los clientes. Fruto de esta vocación surge el compromiso de regalar el seguro si no se cumple con lo acordado. Se dispone de una completa red de comercialización que permite a sus mutualistas acceder a los productos y servicios de la Entidad por cualquier canal de distribución habitual en el mercado. Una de las principales fortalezas de la Mutua es su sólida situación financiera. El superávit del margen de solvencia está muy por encima de la cifra mínima exigida. La Mutua destina al menos un 2% de sus beneficios a programas de carácter social. Estamos localizables en redes sociales bajo el nombre de Pelayo Seguros en Facebook y Youtube, y en Twitter como @pelayo_seguros


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Madrid, Spain

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