Customer Success Manager

Csapatjátékos vagy és a szervező készséged is kiváló? Erősséged a kommunikáció, angol nyelven is? Szívesen dolgoznál nemzetközi projekteken, ahol az ügyfélkezelést is gyakorolhatod? Szeretsz új dolgokat tanulni, és közel áll hozzád az IT világa?   Ha a fentiekre igen a válaszod, ezt a feladatkört pont neked találtuk ki!   Integrációs projektek koordinálásában fogsz részt venni, ahol a külföldi ügyfelek többnyire az Enterprise szektorból kerülnek ki, így a munkád során a nyelvtudásod is használnod kell.   Ebben a pozícióban nemzetközi környezetben tökéletesítheted a project management, ügyfél kommunikációs, prezentációs és technológiai tudásod. Ennek eléréséhez minden feltételt biztosítunk!   A Prefixbox egy gyorsan növekvő IT cég. E-kereskedelemben használatos keresőmotort fejlesztünk. Nemzetközi szinten több, mint 25 retail nagyvállalati ügyfelünk használja a megoldásunkat a webshopjában. Naponta több millió embert érünk el és könnyítjük meg nekik az online vásárlást. A kereső funkciók optimalizálásával segítünk minél hamarabb rátalálni a megvásárolni kívánt termékre. Folyamatosan azon dolgozunk, hogy ügyfeleinknek élvonalbeli technológiát kínáljunk. 

Így néz ki egy napod:

• Fő feladatod, hogy koordináld az integrációs projectjeinket együttműködve az ügyféllel és a Prefixbox fejlesztő csapataival.
• Szükség lesz rá, hogy integrációs projektterveket készíts (határidők, mérföldkövek egyeztetése).
• Segíteni fogod az ügyfeleink on-boarding folyamatát.
• Részt veszel az ügyfél találkozókon és projekt megbeszéléseken.
• A projektek státuszát nem egy kockás füzetben kell vezetned, hanem különböző toolokat biztosítunk ehhez.
• Fontos számunkra, hogy folyamatosan fejlesszük a termékeinket, ennek érdekében megkérünk majd, hogy gyűjtsd össze az ügyfél visszajelzésekből érkező a javaslatokat.

Mitől leszel sikeres nálunk?

• Remekül kommunikálsz angolul és magyarul.
• Hasznosítani tudod az erős probléma megoldó és analitikai készségedet.
• Konstruktívan és türelmesen állsz a megoldandó feladatokhoz és az ügyfelekhez.
• Rendelkezel account, project management vagy egyéb customer facing területen szerzett tapasztalattal (nagy plusz pont, ha szoftverfejlesztési projektekben vettél részt).
• Gyorsan tanulsz, élvezed a kihívásokat és nem jelent gondot számodra a határidők betartása.
• Ambiciózus és segítőkész vagy.
• Érdekel az IT és a szoftverfejlesztés világa.

Miért minket válassz?

• Szem előtt tartjuk a munka-magánélet egyensúlyát, a napodat rugalmasan beoszthatod, ebbe nem szólunk bele.
• Nálunk szombaton nincs munkavégzés, az áthelyezett munkanapokat mi pihenéssel töltjük.
• Nekünk fontos, hogy a kollégáinkat ne csak a monitor képernyőjéről ismerjük, így a hibrid megoldást választottuk. Heti két nap home office lehetőséggel élhetsz. Amennyiben neked is értéket jelent, hogy nem csak otthon, egyedül dolgozol, hanem a csapatod társaságában is lehetsz, akkor nálunk a helyed.
• Támogató környezetben kínálunk neked hosszú távú karrierépítési lehetőséget.
• Házon belüli képzéseken vehetsz részt a folyamatos fejlődésed érdekében.
• Rendszeres csapatépítő programokat szervezünk, hogy ezzel is feldobjuk a hétköznapokat és jobban megismerjük egymást.
• Kávé, tea, gyümölcs és munkaidő után sör is vár az irodában.
• Céges laptopot és telefont biztosítunk számodra.