Expert En Application Robotique

Robotiq, ce sont les humains derrière les robots : UNE Équipe de passionné.e.s qui se soucient du succès de leurs clients et de leurs collègues. Toujours à l'affût des meilleures pratiques, nous cherchons constamment à innover et à défier le statu quo. Notre portée nous permet d’avoir un impact international significatif pour faciliter la transition vers l’automatisation là où les tâches sont répétitives, fastidieuses et/ou dangereuses et où la main d'œuvre se fait rare.

Chez Robotiq, nous avons pour mission ultime de libérer les mains humaines des tâches répétitives. Viens-tu nous prêter main forte?

RAISON D’ÊTRE DU POSTE : 

Sous la supervision du Chef d’équipe au soutien technique, l’Expert en Application devra utiliser ses compétences avancées pour soutenir et accompagner l'équipe interne ainsi que nos partenaires et clients tout au long du processus de réalisation de leur cellule robotique, avant, pendant et après la vente.

VOTRE QUOTIDIEN AVEC NOUS RESSEMBLERA À :

• Soutenir l'équipe commerciale dans l’atteinte de ses objectifs:

  • Collaborer étroitement avec des clients et des partenaires afin de comprendre leurs besoins, leurs enjeux et leurs requis techniques en automatisation.
  • Réaliser des qualifications techniques, preuves de concept et autres activités personnalisées nécessaires afin de faire progresser des opportunités de vente.
  • Formuler des recommandations détaillées et travailler de concert avec l’équipe commerciale afin de définir et proposer une solution optimale qui rencontre les besoins des clients.
  • Participer à l’installation, au maintien et au diagnostic des équipements chez nos clients et dans les locaux de Robotiq.
  • Participer au diagnostic et à la résolution de cas de support complexes.

• Assurer l'autonomie de l’équipe interne, des partenaires et des clients:

  • Développer en continue l’expertise technique de notre équipe commerciale et de nos partenaires afin qu’ils puissent promouvoir avec succès notre gamme de produits.
  • Renforcer l’expertise technique de notre équipe, de nos partenaires et de nos clients en développant des compétences avancées en déploiement, utilisation et diagnostic de nos produits.

• Représenter l'expérience client:

  • Tester et fournir des recommandations sur le développement de produits, fonctionnalités et solutions applicatives.
  • Documenter et communiquer les opportunités d’amélioration des produits à partir des intéractions avec nos clients et partenaires.

• Bâtir des relations de collaboration fortes avec nos équipes internes et nos partenaires.

PROFIL RECHERCHÉ :

• DEC (ou équivalent) dans un domaine technique lié à l’automatisation
• 5 ans d’expérience pertinente
• Linguistiques:
  • Français :  Maîtrise
  • Anglais : Excellente
• Disponibilité pour voyager 3 à 6 semaines par an en moyenne
• Atout : 

  • Bonne connaissance des procédés industriels courants

  • Expérience vente technique

  • Expérience en intégration

  • Une autre langue

  • Programmation

COMPÉTENCES : 

• Adaptabilité
• Esprit de synthèse
• Pragmatisme
• Innovation & Créativité
• Débrouillardise
• Orienté-service
• Rigueur & Autonomie
• Proactivité
• Compétences techniques:

  • Automatisation (Robots, PLC, convoyeurs…)

  • Communication

  • Support technique avancé

  • Qualification technique d’opportunités

  • Création de contenu

  • Programmation robot

  • Dessin technique

JOINDRE L’ÉQUIPE ROBOTIQ C’EST QUOI :

Robotiq brille par sa culture axée sur l’équipe, la transparence des communications, le partage d'expertises ainsi que le fort esprit de collaboration qui se ressent partout dans l’entreprise! 

C’est aussi ça :

• Une mission noble et inspirante: libérer les mains humaines des tâches répétitives
• Des défis stimulants au sein d’une organisation de haute technologie
• Horaires de travail flexibles, autant pour les congés et la gestion du temps, pour un véritable équilibre travail/vie personnelle
• Une gestion basée sur l'autonomie et des objectifs autant collectifs qu’individuels
• Plan de développement individuel
• Télémédecine
• Coopérative des travailleurs actionnaires
• Environnement de travail flambant neuf, favorisant les échanges et des aires de travail aménagées selon les besoins
• Club culture, activités sportives et récréatives, gym sur place, café barista, fruits frais, etc.!

Nous serons ravis de faire votre connaissance!