Telelangue
Joann Massonnaud is a seasoned professional with extensive experience in customer success and language education. Currently serving as a Customer Success Manager Grands Comptes at Telelangue since September 2019, Joann focuses on building strategic partnerships to drive ROI for clients while managing business cases, upsells, and cross-sells. Previously, Joann played a key role in establishing the Customer Success Management department at 7Speaking and has held various teaching and administrative positions at ALIP, Ecole SUISSE, and other organizations. Joann holds a Master 2 in Enseignement des langues vivantes from University College Of St. Martin and a Licence 3 in LEA Anglais Espagnol from Université Paris-Est Marne-la-Vallée.
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Telelangue
Telelangue est un créateur de technologies d'apprentissage avec une cellule R&D de 45 personnes, et une école de langues avec 800 professeurs répartis dans le monde entier. L'innovation est au cœur de sa stratégie depuis sa création : nous avons inventé les cours de langue par téléphone et sommes pionnier dans le Digital learning grâce à une approche à 360° combinant professeur à distance ou en face et face et plateforme multi-supports (tablettes, smartphone, ordinateur). Depuis août 2011, Telelangue est une société du groupe Berlitz, renforçant ainsi son rayonnement dans plus de 70 pays. Notre équipe constituée de 1 000 experts dans le monde entier permet de garantir la réussite de projets de formation linguistique pour chaque individu et chaque entreprise. Primée à maintes reprises, la société a notamment reçu le label européen des langues et le prix de l'innovation du CNAM. N’hésitez pas à visiter notre site internet : http://www.telelangue.com