Engenheiro/coord De Serviços (assistência Técnica)

Sobre Tranter:

Somos uma empresa americana com visão mundial na área de trocadores de calor.

A Tranter possui locais operacionais em todos os continentes, abrangendo fabricação, engenharia, vendas e serviços com experiência comprovada em mercados industriais.

O que você pode esperar da empresa?
Somos uma multinacional que trabalha dentro do Lean Manufacturing, por este motivo somos pequenos em questão de quantidade de pessoas. O que se torna interessante, pois todos os níveis tem acesso a alta gestão da empresa.
O ambiente organizacional é bastante descontraído, possuímos uma equipe de pessoas das mais diversas idades, crenças e religiões, o que nos torna uma empresa diferenciada, entendemos que todos tem o seu valor para nossa operação funcionar perfeitamente.

O que a Tranter espera de você?

• Primeiramente que você esteja dentro do perfil da vaga para se aplicar, alguns requisitos são obrigatórios e não podemos abrir mão dessa obrigatoriedade;
• Em um segundo momento, que você seja uma pessoa proativa, comunicativa e bem organizada. A experiência será adquirida conforme o seu dia-a-dia na empresa;
• E por último, mas não menos importante, esperamos que você possua todas as características que condizem com os valores fundamentais da nossa organização.

Descrição da Vaga:

• Coordenar e apoiar em todas as tratativas operacionais, com os clientes que possuem para a execução de serviços e fornecimentos de peças.
• Controlar o faturamento de peças e serviços em geral, bem como aqueles ligados aos contratos.
• Emitir boletins de medição e relatórios técnicos.
• Supervisionar, planejar e programar mão-de-obra dos funcionários ligados ao setor de operações.
• Agendar serviços junto aos clientes da empresa.
• Enviar e controlar toda documentação dos funcionários para integração.
• Preparar a logística dos funcionários, quando em viagem (passagens, hospedagem, aluguel de veículos e etc).
• Abrir ordem de trabalho (Work Order) a partir de uma autorização de fornecimento.
• Realizar apontamentos diários no sistema, das horas trabalhadas pelos funcionários ligados aos contratos.
• Avaliar as necessidades dos clientes quanto ao fornecimento de peças e serviços.
• Realizar visitas técnicas e reuniões com os clientes, quando necessário.
• Emitir ou coordenar a emissão de relatório técnico dos serviços prestados pela Tranter.
• Responder pelo controle de documentação do setor.
• Trabalhar em conjunto com demais áreas da empresa, focando a satisfação do cliente, conforme Procedimento Operacional Padrão.
• Encaminhar oportunidades encontradas pela equipe de operações aos responsáveis comerciais.
• Analisar as Sales Orders recebidas sob o aspecto da operacionalidade.
• Gestão da Equipe
• Supervisionar diretamente todas as atividades relacionadas ao campo da assistência técnica e prestação de serviços aos clientes, internamente no centro de serviços ou externamente no site dos clientes.

Observações da Vaga e Características do Ambiente de Trabalho:

• Ambiente fabril, contendo atividades em equipe.

Requisitos Obrigatórios:

• Graduação Superior em área de Engenharia / Tecnologia afins
• Desejável conhecimento de todas as etapas de manutenção de trocadores a placas assim como das atividades que compõem os serviços externos.
• Habilidade avançada com todo pacote Office.
• Inglês intermediário.
• Possuir CNH válida.
• Primordial, experiência anterior na área de serviços de assistência técnica.
• Desejáveis conhecimentos ou formações adicionais de administração da produção ou manutenção industrial.

Benefícios:

• Plano Saúde e Odontológico;
• Seguro de Vida em grupo;
• Estacionamento;
• Vale Alimentação;
• Vale Café da Manhã;
• Vale Refeição;
• Vale Transporte ou Vale Combustível.

Salário será informados durante a entrevista.