Fnac
Emilie Michel has extensive experience in retail management and client service, currently serving as Responsable de département produits techniques at Fnac since November 2019. Prior to this role, Emilie held various positions including Directrice de boutique at SWAROVSKI, where key achievements included enhancing customer service quality and improving commercial indicators. Additional roles include Directrice de boutique at Hello bank!, Conseillère clientèle at SEPHORA, and Manager spécialiste axe parfum at Galeries Lafayette - LE BHV MARAIS, where Emilie managed a team of 30 and oversaw critical performance metrics. Emilie holds a BTS in Management from CFA Stephenson and a Licence in Economics and Management from Université Paris XII, complemented by a Baccalauréat in Mathematics from Lycée Louise Michel.
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