Spécialiste Logistique (service Client)/supply Chain Specialist (sales Support)

Version Française

Sol-Millennium recherche un Spécialiste Logistique (Service Client) pour fournir un soutien administratif et commercial aux opérations de la chaîne d'approvisionnement de la société et de la filiale française. Ce poste est également requis pour optimiser les activités quotidiennes et la performance de l'entreprise afin de répondre aux exigences de nos clients.

Ce rôle est basé en Charente proche de La Rochelle.

Responsabilités Logistique:

• Coopération quotidienne avec l’opérateur logistique (3PL).

• Gestion des commandes d’approvisionnement, suivi du niveaux de stock.

• Aider les clients dans le dédouanement des importations / exportations en fournissant des déclarations douanières pour les transactions d’expédition.

• Suivi et reporting sur la performance opérationnelle et les KPI logistiques spécifiés. Surveiller et analyser les ventes. Mettre à jour les prévisions et niveaux de stock.

• Répondre aux demandes logistiques particulières de nos clients. Support logistique à l’équipe de vente.

• Assurer la mise en place et la conformité des processus de vente et identifier les opportunités d’amélioration du processus et des systèmes de vente.

• Interagir avec les fournisseurs, répondre aux questions et résoudre les problèmes.

Responsabilités Service Client: 

• Point d’entrée commerciale des clients Commandes & demandes.

• Assure le traitement des commandes clients (de l’enregistrement à la facturation) avec le soutien du spécialiste des appels d’offres.

• Gestion de la base de données clients SAP & autres outils.

• Interagir avec les clients pour répondre aux questions et résoudre les problèmes.

• Référent local des réclamations Clients.

• Soutien commercial et marketing local.

Qualifications essentielles:

• Diplôme en logistique,  ou domaine connexe.

• Excellente maîtrise de l’anglais parlé et écrit.

• Solide expérience préalable dans les opérations commerciales, le  service  à la clientèle ou un domaine similaire.

• Connaissance des outils de business intelligence tels que SAP BW, QlikView et de solides capacités dans Excel.

• Esprit analytique et de résolution de problèmes ainsi qu’un sens aigu des affaires.

• Désir et capacité de travailler dans un environnement multinational.

Qualifications souhaitables:

• Très bonnes compétences en informatique.

• Confiance dans les compétences analytiques et sociales / de communication.

• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication.

• Capacité d’apprendre rapidement et de travailler sous pression dans un environnement en évolution rapide.

• Rigueur, souci de la qualité, proactivité, fiabilité.

Ce que nous offrons:

• Opportunité d'évolution de carrière dans un environnement international.

• Rémunération attractive et bonus annuel.

• Participation active à la création d'une organisation très dynamique.

• Une très bonne assurance santé.

• Forfait complet : téléphone portable + ordinateur portable.

À propos de Sol-Millennium:

Nous sommes une entreprise mondiale de soins de santé dédiée à la construction d'un avenir plus sain grâce au développement, à la fabrication et à la distribution de dispositifs médicaux de haute qualité.

Visitez notre page "À propos de nous" pour en savoir plus! https://naca.sol-m.com/about

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Cette description de poste ne vise pas à englober toutes les tâches qui peuvent être requises. Des responsabilités supplémentaires conformes à la portée initiale des travaux peuvent survenir à mesure que l'entreprise évolue.

Sol-Millennium est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés. Tout emploi est décidé sur la base des qualifications, du mérite et des besoins de l'entreprise.

English Version

Sol-Millennium is seeking an experienced Supply Chain Specialist (Sales Support) to provide administrative and sales support to the supply chain operations of the Company and the French Subsidiary. This position is also required to optimize day-to-day operations and business performance to meet the demands of our customers.

This role is based in Charente near La Rochelle.

Logistics Responsibilities:

• Daily cooperation with the logistics operator (3PL).

• Management of supply orders, monitoring of stock levels.

• Assist clients in import/export customs clearance by providing customs declarations for shipping transactions.

• Monitoring and reporting on operational performance and specified logistics KPIs. Monitor and analyze sales. Update forecasts and stock levels.

• Respond to the specific logistical requests of our customers. Logistics support to the sales team.

• Ensure the implementation and compliance of sales processes and identify opportunities to improve the sales process and systems.

• Interact with vendors, answer questions and resolve issues.

Customer Service Responsibilities:

• Commercial entry point for customers Orders & requests

• Ensures the processing of customer orders (from registration to invoicing) with the support of the tender specialist

• Management of the SAP customer database & other tools)

• Interact with customers to answer questions and resolve issues.

• Local customer complaints referent

• Local sales and marketing support

Required Qualifications:

• Degree in logistics, or related field.

• Excellent command of spoken and written English.

• Strong prior experience in business operations, customer service or similar field.

• Knowledge of business intelligence tools such as SAP BW, QlikView and strong abilities in Excel.

• Analytical and problem-solving skills as well as strong business acumen.

• Desire and ability to work in a multinational environment.

Preferred Qualifications:

• Very good computer skills.

• Confidence in analytical and social/communication skills

• Excellent interpersonal and communication skills.

• Basic understanding of transportation operations, warehousing operations, import-export regulations.

• Ability to learn quickly and work under pressure in a fast-paced environment.

• Rigor, concern for quality, proactivity, reliability.

What we offer:

• Opportunity for career development in an international environment.

• Attractive salary and annual bonus.

• Active participation in creating a very dynamic organization.

• A very good Health Care Insurance

• Full package : mobile phone + laptop

About Sol-Millennium:

We are a global healthcare company dedicated to building a healthier tomorrow through the development, manufacture, and distribution of high-quality medical devices.

Visit our "About Us" page to learn more! https://naca.sol-m.com/about

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This job description is not intended to encompass all duties that may be required. Additional responsibilities in line with the original scope of work may arise as the business evolves.

Sol-Millennium is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees. All employment is decided on the basis of qualifications, merit, and business need.