Gestionnaire De Programme Excellence Opérationnelle / Program Manager Operational Excellence

**** The English version follows the French version**** 

Nous hébergeons les données. Nous assurons les connexions. Nous protégeons les informations.

eStruxture est le plus grand fournisseur de services de centre de données primé au Canada. De nombreuses entreprises parmi les plus importantes au monde nous font confiance pour fournir des services de colocation de premier ordre. Et nous nous surpassons pour les fournir. Nos solutions sont conçues pour offrir plus à nos clients : plus d'emplacements, plus de capacité, plus de connexions qui leur permettent d'exécuter des applications d'entreprise modernes et exigeantes, et d'offrir à leur entreprise le contrôle nécessaire pour évoluer rapidement en réponse aux changements imprévisibles dans les processus d'affaires.

Tout commence avec notre équipe dévouée et talentueuse. En tant que leader reconnu du secteur, nos centres de données aident nos clients à améliorer la connectivité, la redondance et le temps de fonctionnement de leur réseau, à augmenter ou à réduire leur capacité, à réaliser des économies et à assurer un niveau élevé de sécurité physique. Tout cela serait impossible sans les collaborateurs d'eStruxture.

Es-tu prêt.e à diriger des programmes transformateurs au niveau national ? En tant que gestionnaire de programme Excellence opérationnelle, tu seras à l'avant-garde de la définition et du lancement d'initiatives visant à améliorer l'efficacité et l'efficience de nos opérations de centres de données dans l’ensemble du pays. En mettant l’accent sur l'amélioration continue, tu favoriseras la normalisation et augmenteras la maturité opérationnelle.

Deviens un.e gestionnaire de programme excellence opérationnelle branché.e

Ce rôle clé de leadership bilingue (français et anglais) se rapporte directement au vice-président sénior des opérations et de l'ingénierie et peut être situé à travers le Canada dans l'un de nos centre de données. Le titulaire collaborera avec plusieurs unités opérationnelles, notamment les opérations et l'infrastructure, TI et la sécurité et la conformité. Tes efforts permettront d’unifier notre approche et de créer un cadre opérationnel cohérent et reproductible dans toutes nos facilités.

Rejoins-nous et joue un rôle essentiel dans le développement de l'avenir opérationnel de notre organisation, en favorisant l'excellence et l'innovation à chaque étape.

Avons-nous suscité ton intérêt ? Apprends-en plus sur ce que nous avons à offrir ci-dessous !

Voici un aperçu de ce que nous offrons :

• Une culture positive, collaborative et axée sur les personnes

• Une main-d'œuvre diversifiée et inclusive

• Un environnement de travail confortable et agréable

• Des opportunités d'apprentissage et de développement, ainsi que des possibilités d'avancement professionnel

• Une organisation axée sur la performance qui considère les défis comme des opportunités de croissance

• Une politique de vacances compétitive

• La télémédecine et le remboursement de tes frais professionnels

• Un programme d'aide aux employés et à la famille (PAEF) pour vous aider à mener une vie heureuse, saine et productive

• Des événements sociaux réguliers et des festivités pour profiter du temps avec tes collègues dynamiques en dehors du travail

• La satisfaction de faire partie d'une entreprise leader de l'industrie des centres de données, récompensée et reconnue à l'échelle internationale.

Ta contribution

Les tâches et responsabilités comprennent, sans se limiter aux tâches suivantes :

• Mesurer la maturité organisationnelle actuelle et identifier les programmes prioritaires qui augmentent la maturité opérationnelle à travers l'organisation. Parmi ces programmes, on peut citer : la santé et la sécurité au travail, la gestion des actifs, la gestion des fournisseurs, la gestion des pièces de rechange essentielles, la gestion du cycle de vie des infrastructures, l'optimisation de l'efficacité et de la capacité, les programmes de formation, de simulations de troubles critiques et d'audit interne.

• Définir les objectifs du programme et mesurer les progrès.

• Créer et mettre en œuvre des programmes internes d'inspection et d'audit.

• Créer et mettre en œuvre un programme de formation national pour l'infrastructure et les opérations.

• Promouvoir et diriger une mentalité d'amélioration continue.

• Assurer l'alignement opérationnel et le respect national des processus, de la conformité et de la réglementation.

• Établir des relations solides avec les principaux clients, partenaires, fournisseurs et vendeurs.

• Créer des indicateurs de performance et des rapports permettant à l'organisation de suivre et d'analyser facilement la performance par rapport aux objectifs stratégiques.

• Élaborer des rapports sur l'avancement du programme pour la haute direction. La fréquence des rapports et le format seront déterminés au cas par cas.

Conditions de travail

Ce rôle présente des conditions de travail standard dans un environnement de bureau avec une semaine de travail régulière du lundi au vendredi. En raison de la nature du rôle, le titulaire doit être capable de respecter des délais serrés, de gérer la pression et de gérer le stress. Le rôle nécessite des déplacements (20 à 35 %) pour faire avancer les initiatives et visiter les membres de l'équipe à travers le Canada.

Le profil recherché:

Expérience

• Plus de 10 ans d'expérience dans le domaine des centres de données

• Plus de 5 ans d'expérience dans un rôle de gestion de programme

• Une compréhension approfondie des meilleures pratiques de l'industrie

• Un historique éprouvé de résultats

• Une solide expérience en excellence opérationnelle

• Bilingue français et anglais

• Excellentes compétences en communication (écrite et verbale)

• Excellente maîtrise de l'informatique (Word, Excel, etc.)

• Expérience dans la définition et le suivi des objectifs de programme

• Mentalité entrepreneuriale

Éducation/Certification/Description

• Diplôme universitaire en informatique ou en génie de préférence ou expérience équivalente.

• Certification PMP*

Compétences

• Planification, organisation et leadership

• Excellentes compétences en communication

• Outils de planification de projet

• Bonne compréhension de la méthodologie d'exploitation de centre de données

Compétences techniques/connaissances

• Compréhension approfondie des systèmes électriques (RPP, UPS, générateurs, ATS, transformation, distribution)

• Compréhension approfondie des différents systèmes mécaniques (CRAC DX, refroidisseurs, pompes, échangeurs de chaleur, etc.)

• Compréhension approfondie des systèmes de sécurité (contrôle d'accès, biométrie, systèmes de surveillance)

• Bonne compréhension des réglementations locales

• Bonne compréhension de l'industrie des centres de données

*Toutes les expérience/ désignation/ compétences seraient considérées comme un atout.

Sécurité pour notre équipe

Toutes les offres sont conditionnelles à l'achèvement réussi et aux résultats satisfaisants d'une enquête de sécurité.

We host the data. We provide the connections. We protect the information.

eStruxture is Canada's largest, award-winning data center services provider. Many of the world's top companies trust us to provide best-in-class colocation services. And we go above and beyond to deliver. Our solutions are designed to give customers more: more locations, more capacity, more connections that enable them to run modern, demanding enterprise applications, and offer their business the control to rapidly scale in response to unpredictable changes in business processes.

Everything starts with our dedicated and talented team. As an award-winning industry leader, our data centers help our customers improve network connectivity, redundancy, and uptime, scale up or down, increase cost savings, and provide a high level of physical security. This would be unachievable without the people of eStruxture. 

Are you ready to lead transformative programs at the national level? As our Program Manager for Operational Excellence, you'll be at the forefront of defining and spearheading initiatives that enhance the efficiency and effectiveness of our data center operations across the country. With a focus on continuous improvement, you will drive standardization and elevate operational maturity.

Become a connected Program Manager Operational Excellence!

This key bilingual (French and English) leadership role reports directly to the Senior Vice President of Operations and Engineering and may be located across Canada at one of our Data Center Facilities. You will collaborate with multiple business units, including Operations and Infrastructure, IT and Security and Compliance. Your efforts will unify our approach, creating a consistent and repeatable operational framework across all our facilities.

Join us and play a pivotal role in shaping the operational future of our organization, driving excellence and innovation at every step.

Have we piqued your interest? Learn more about what we have to offer below!

Here’s a snippet of what we have to offer

• A positive, collaborative, and people-first culture
• A diverse, inclusive workforce
• A comfortable and enjoyable work environment
• Opportunities for learning and development, as well as and career advancement
• A performance-driven organization that embraces challenges as opportunities for growth
• A comfortable and enjoyable work environment
• A competitive vacation policy
• Telemedicine and reimbursement of your professional expenses
• An Employee and Family Assistance Program (EFAP) to help you live a happy, healthy, and productive life
• Regular social events and festivities, to enjoy time with your dynamic colleagues outside of work
• The satisfaction of being part of a company that is an award-winning, internationally recognized data center industry leader.

Your contribution

The duties and responsibilities include but are not limited to:

• Measure the current organizational maturity and identify priority programs that increase operational maturity across the organization. Examples of such programs are: occupational health & safety, asset management, vendor management, critical spare parts management, infrastructure lifecycle management, efficiency & capacity optimization, training and drilling programs and internal audit programs.
• Define program goals and measure the progress.
• Create and implement internal inspection and audit programs.
• Create and implement a national training program for infrastructure and operations.
• Lead and promote a continuous improvement mindset.
• Ensure operational alignment and national adherence to processes, compliance & regulation.
• Build strong relationships with key customers, partners, suppliers & vendors.
• Create KPI and reports that allows the organization to easily track and analyze performance against strategic goals.
• Build program progress reporting to senior leadership. Frequency of reporting and format determined on a case-by-case basis.

Working Conditions 

The role has standard working conditions in an office environment with a regular workweek from Monday to Friday*.* Due to the nature of the role, the incumbent must be able to meet tight deadlines, handle pressure and manage stress. The role requires some travel (20-35%) to advance initiatives and visit team members across Canada.

The profile we are looking for:

Experience

• 10 plus years of experience in the data center field
• 5 plus years of experience in a program management role
• A comprehensive understanding of industry best practices
• Proven track record of results
• Strong operational excellence experience
• Bilingual in French and English
• Excellent communication skills (written & verbal)
• Excellent computer literacy (word, excel, etc.)
• Experience in defining and tracking program objectives
• Entrepreneurial mindset

Education/Certification/Description

• University Degree in Computer Science or Engineering preferred or equivalent experience.

• PMP Certification*

Competencies

• Planning, Organizing & Leadership

• Strong communication skills

• Project Planning Tools

• Good understanding of Data Center Operating methodology

Technical Skills/Knowledge

• High level understanding of Electrical systems (RPP, UPS, generators, ATS, transformation, distribution)

• High level understanding of the various Mechanical systems (DX CRAC’s, Chillers, pumps, heat exchangers etc.)

• High level understanding of Security systems (access control, biometrics, surveillance systems)

• Good understanding of local regulations

• Good understanding of the Data Center Industry

• Any experience / designation / competency for these above would be considered as an asset

Security for our team

All offers are contingent upon the successful completion and satisfactory results of a background verification.